Job Detail: Kundenberater (Ab sofort)

Kundenberater (Ab sofort)

Customer Service
  • Full-time
  • Junior
  • Lisbon, Portugal
  • German

 

Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?

Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - B2 Niveau
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse;
  • Schnelle Lernfähigkeit;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Zielorientiertes Arbeiten;
  • Flexibilität und Belastbarkeit;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center empfehlenswert;

Unser Angebot

  • Start eine Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

Ihre Aufgaben

Ob online oder am Telefon werden Sie für unsere Kunden zum ersten Ansprechpartner. Es erwarten Sie vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabenstellungen aus dem Bereich Kundenbetreuung;

Abhängig vom Auftraggeber agieren Sie in unterschiedlichen Branchen und befassen Sich mit folgenden Themen:

  • Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen;
  • Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Kundenaccounts;
  • Garantie eines hilfreichen und effektiven Service im Technical Support;
  • Professionelle Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;


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